搜狐畅游一卡通在线购买充值帮助

　　使用对像：《天龙八部》、《刀剑英雄》

    一、搜狐游戏点卡类型：

        搜狐畅游一卡通分六种类型，分别是：
        100点卡，5元人民币
        200点卡，10元人民币
        300点卡，15元人民币
        600点卡，30元人民币
        2000点卡，100元人民币

    二、搜狐畅游一卡通实体卡样式：

    三、银行卡购买充值流程
        
        搜狐玩家可登录http://esales.sohu.com/online/index/index.jsp充值购卡中心购买充值游戏
        卡：
        
        第一步：登录搜狐游戏帐号：（登录成功后，屏幕左面会显示您的游戏帐户内剩余点数）

        注：在选择“用户类别”处，如果您是搜狐游戏用户，请直接选择“Game用户”登录，如果您使
        用的是搜狐畅游一卡通帐号（包括：sohu帐号，sogou帐号，ChinaRen帐号，17173帐号），必须设
        定游戏密码，否则将无法进入游戏。
　　
        第二步：如果您还未购买搜狐游戏充值卡，请您选择“在线购买”：

        第三步：选择产品：

        第四步：选择充值方式和充值卡类型：

        注：在这里您可以选择充值卡类型，目前共5种；您也可以选择“直接充值”和“购买卡号密码”
        两种充值式。

        1）、直接充值：
            
        填写订单 :

        注：在这里，您可以选择购买张数和充值卡点数！

        确认订单：

        注：请确认您所以充值的账号、购买数量等信息，确认无误，请提交订单！

        选择支付方式：例：招商银行专业版支付购买点卡

        选择并登录您的招商银行专业版：

        进入招行专业版：

        登录您的帐号：

        进入支付页面：

        支付成功后，显示如下信息：

        注：您可以到“查询”中查看充值情况。

        2）、卡号密码购买：填写订单

        注：在这里，您可以选择购买张数和卡点类型。

        注：请确认您所以充值的账号、购买数量等信息，确认无误，请提交订单！
        选择支付方式：和“直接充值”购买方式相同。
        支付成功后，显示如下信息：

        注：如果您未能记住卡号和密码，您可以到“查询”中查看卡号和密码。
   

    四、卡密充值帮助

        当您成功购买卡号和密码后，可通过以下方式进行充值：

        选择“游戏充值”，登录游戏帐号：

        进行充值：

        注：为了您的账号安全，我们在此设立了账号安全检查，如果您账号安全级别较低，请您及时进
        入“立刻设置密码保护信息”功能，填写信息。

        游戏充值：在这里您可以选择为您自己充值，还是为您的朋友充值。

        充值成功提示：

   五、实体卡充值帮助
       
       实体卡充值方式图解：

    1、打开IE，在地址栏中输入http://sde.game.sohu.com/进入SDE系统页面。

    2、点击“天龙八部”游戏中的“帐号充值”，进入充值页面。

    3、输入用户名、用户密码及输入框右侧显示的“验证码”，进行登录。

    4、点击“提交”，成功登录后显示。

    5、为登陆帐号充值。

    输入充值卡号、充值卡密码、实卡矩阵码、验证码，点击提交进行充值。

    6、如果不知道如何填写矩阵码，请点击图面上的粗红提示文字：不知道该怎么填吗？请点我看看小教程！此时会弹出提示页面。

    7、信息填写完成后，点击提交，系统提示充值成功。

    8、如果为其他帐号充值，可以在成功登陆后点击“为其他帐号充值”按钮。

    9、输入充给哪个用户、用户类别、充值卡号、充值卡密码、实卡矩阵码及验证码后点击提交即可完成为其他帐号充值。
输入详细信息时，如下图所示。

    10、如果不知道如何填写矩阵码，请点击图面上的粗红提示文字：不知道该怎么填吗？请点我看看小教程！此时会弹出提示页面。

    11、信息填写完成后，点击提交，系统提示充值成功。

    客户端充值图解：

    1、打开客户端，点击右下角“充值”按钮。

    2、进入SDE系统页面后，点击“天龙八部”充值，进入充值页面。

    3、选择一卡通栏目内“立刻充值”按钮，进入充值页面。

    4、进入后页面如图所示。

    5、输入用户名、用户密码及输入框右侧显示的“验证码”，进行登录。

    6、点击“提交”，成功登录后显示。

    7、为登陆帐号充值。

    输入充值卡号、充值卡密码、实卡矩阵码、验证码，点击提交进行充值。

    8、如果不知道如何填写矩阵码，请点击图面上的粗红提示文字：不知道该怎么填吗？请点我看看小教程！此时会弹出提示页面。

    9、信息填写完成后，点击提交，系统提示充值成功。

    10、如果为其他帐号充值，可以在成功登陆后点击“为其他帐号充值”按钮。

    11、输入充给哪个用户、用户类别、充值卡号、充值卡密码、实卡矩阵码及验证码后点击提交即可完成为其他帐号充值。
输入详细信息时，如下图所示。

    12、如果不知道如何填写矩阵码，请点击图面上的粗红提示文字：不知道该怎么填吗？请点我看看小教程！此时会弹出提示页面。

    13、信息填写完成后，点击提交，系统提示充值成功。

    六、查询流程

        可以通过一卡通在线购买查询页面，http://esales.sohu.com/online/index/peakquery.jsp是针
        对帐号查询，能够查询该帐号在官方购买的三个月内所有卡密记录和该帐号三个月内所有充值成
        功的记录。

        在左边卡密查询处输入超级密码，即可查询到您三个月内所有官方购买卡密记录：

        可以查询到三个月内您所购买的并成功充值的所有记录：

    七、其它充值方式

        1）、神州行充值卡用户：

        第一步：选择卡类型：

        第二步：填写订单

        第三步：确认订单

       第四步：转神州行支付卡页面

        第五步：选择神州行卡面值

        第六步：输入神州行卡号、密码，完成充值（图7）

        2）、宽带充值帮助

        第一步：选择卡类型

        第二步：填写订单

        第三步：确认订单

        第四步：选择支付方式

        第五步：填写相关信息，完成充值

        3）骏网一卡通充值帮助：
       
        请按照以下提示填写

        如遇到其他问题请致电骏网客服热线：010-59059099

    八、遇到官方购买卡密或充值失败该如何解决
       
        1）、直充购买，帐号登录后，能够详细的看到该帐号具有的游戏点数和狐币总数。
       
        如果通过银行支付，银行已经扣费，搜狐页面上显示“付费成功，充值出错”，请联系游戏客
        服，我们会在2个工作日给你补上相应的游戏点数。如果没有在页面上显示是否充值成功，请
        上http://up.sohu.com查询自己付费记录，如果有相应的狐币购买记录，请重新登录搜狐一
        卡通购买，在购买一次。
       
        2）、卡密购买，通过银行付费成功后但没有得到卡密，并显示“付费成功，领取卡密失败”，
        请联系游戏客服，我们会在2个工作日内给您补上相应的卡号和密码。
       
        如遇其他问题请与客服联系:
       
        客服专区：http://www.tl.sohu.com/kefu/index.shtml
       
        客服电话:010-58511155
       
        客服传真:010-62702953
       
        客服信箱 service@ko.sohu.com

神州行卡购买及兑换标准
可在全国的移动手机充值卡零售店购买神州行卡充值搜狐畅游游戏
兑换标准:
50元面值卡（充40狐币）
100元面值卡（充80狐币）
300元面值卡（充240狐币）
500元面值卡（充400狐币）
即：神州行1元面值兑换0.8狐币

宽带用户如何购买
1. 输入您或他人的用户类别、用户名、充值金额，点击“充值”按钮，进入下一步。

或者勾选“您也可以输入欲充值的搜狐钱包号”

输入您或他人的钱包号，点击“充值”进入下一步。

2.系统跳转到互联星空页面。如图。





登录

·如果您是中国电信ADSL家庭用户，则可以点击“互联星空一点通”直接登录；
·如果您是注册用户/电信ADSL用户/消费卡用户，请输入您的用户名/密码/验证卡，并选择所属地区，点击登录。

3.点击登录后，即进入充值确认页面，如图。



用户确认充值信息后，点击确定即完成充值。

您也可以点击“取消充值”按钮，取消充值操作。

联通充值卡支付说明
     1. 哪些联通卡充值卡可以用于支付？
     联通充值卡是由各省联通公司发行的，用于各省联通GSM用户、CDMA用户、固定电话用户和193长途电话用户缴费的充值卡（如意通和如意133充值卡除外）。卡号一般为12位，密码为8位。

     2.什么是联通充值卡支付？
     玩家可以通过联通充值卡支付，进行游戏直充或购买点卡。
     玩家只需选择联通卡支付后，输入联通充值卡的卡号及密码，提交后系统自动扣除充值卡费用，扣费成功后，即可获得所购买的点卡。

     3.哪些地区的玩家可以使用联通充值卡进行支付？
     现已开通如下地区：北京、福建、江苏、浙江、四川、辽宁、上海、山东、山西、江西、河南、广西、宁夏、陕西、云南等，黑龙江地区即将开通，敬请关注!

     4.联通充值卡是否支持多次支付使用？
     联通充值卡是分省发行使用的，各省情况不同：
     四川、江苏联通充值卡支持多次使用，上述地区用户在交易结束后请保留好充值卡卡号密码，以便下次支付使用；
     江西、河南、云南、黑龙江、陕西、山西、广东、北京等地联通充值卡不支持多次使用，卡内金额必须一次用完。对于不支持分次支付的地区，系统可将交易余额存入用户的19pay帐户中，下次支付时可以直接使用该帐户支付。

     5.怎样使用联通充值卡进行支付？
     具体操作步骤为：
    （1）玩家选择需要直充或购买的点卡，提交订单后，选择联通充值卡支付方式；
    （2）按照提示操作，注意正确填写联通充值卡的卡序列号、密码，并正确选择充值卡面值。
    （3）支付成功。请及时查账确认，如有问题，联系客服。
（支付流程图片后面再补充）

     6.用户在支付过程中，页面长时间没有反应怎么办？
     A、检查自己的网络连接是否正常；